Soirée Halloween du Social Club
29 octobre · 19 h · 10 $ au lieu de 30 $. Réseautage, ambiance, esprit d'Halloween.
Prends ta place · 10 $ →Pilates & Social Club · Montréal
Louna&Co
Prends soin de toi. Vraiment.
Un espace créé pour les femmes qui veulent prendre soin de leur corps, sans compromis, sans jugement, avec du vrai. Du Mat Pilates, et une communauté qui continue après le cours.
45 minutestapis fourni, tous niveaux
À ne pas manquer
Prochaines soirées
Pilates & Meurtre
Samedi 21 novembre · 19 h · 10 $.
Prends ta place · 10 $ →Le studio
460 Rue Chabanel O
Montréal, QC H2N 1G8
À apporter : vêtements confortables et chaussettes antidérapantes (obligatoires, en vente au studio à 5 $). Les tapis sont fournis.
Quel cours pour quoi ?
Trois cours de Mat Pilates, au sol, sans machine. Chacun cible des zones différentes, à une intensité différente.
Core Basics
Doux mais musculaire
Tous niveaux
AbdominauxTailleBas du dosPlancher pelvien
La fondation qui change tout. Idéal pour débuter, perfectionner ta technique ou soulager le dos.
Voir le détail
- Concept
- Travail de précision axé sur l’alignement, le contrôle postural et les muscles profonds, sans impact articulaire.
- Accessoires
- Ballon ou bloc en mousse pour ajuster la posture et isoler les abdominaux.
- Dépense estimée
- 110 à 145 kcal / 45 min
Flow Pilates
Corps entier, fluide et rythmé
Intermédiaire à avancé
Corps entierAbdosHanchesBras
Un enchaînement continu au rythme de la respiration, pour celles qui maîtrisent déjà les bases.
Voir le détail
- Concept
- Transitions fluides et plus athlétiques qui montent le rythme cardiaque, pour un travail cardio-musculaire complet.
- Accessoires
- Petit ballon pour accentuer le déséquilibre et la résistance.
- Dépense estimée
- 165 à 220 kcal / 45 min
Power Balance
Sculpte et brûle
Tous niveaux, options d’intensité
FessiersCuissesIschio-jambiersTronc
Un cours rythmé pour la force globale et la stabilité, avec des défis d’équilibre constants.
Voir le détail
- Concept
- Séries de répétitions qui travaillent l’endurance musculaire et la force fonctionnelle.
- Accessoires
- Anneau de Pilates (Magic Circle), élastique ou ballon pour ajouter de la résistance.
- Dépense estimée
- 140 à 190 kcal / 45 min
L’horaire
Cours de 45 minutes avec Coach Lou. Clique sur un cours pour réserver.
Estimations pour 45 minutes et une personne de 60 à 80 kg. La dépense réelle varie selon le poids, l’intensité et le niveau.
Le Social Club
Le bien-être ne s’arrête pas quand le cours finit. Des soirées pour se retrouver, se parler et créer de vraies amitiés dans ta ville. Incluses dans ton forfait, sans obligation.
- 01Film NightUn film, des coussins et des amies.
- 02Book ClubUne lecture par mois, une soirée pour en jaser.
- 03Cours avec ton chienParce qu’il fait partie de ta routine.
- 04Cours avec ton bébéPour bouger sans faire garder.
⚡ Vente Flash · 10 $
Soirée spéciale · 10 $Soirée Halloween du Social Club
29 octobre · 19 h · Heures variables — chaque soirée annonce sa date et son heure. Soirée spéciale du club des femmes actives : réseautage, ambiance et partage, dans l'esprit d'Halloween.
Prends ta place · 10 $ →Dates annoncéesInclus
Surprises, quand tu veux : les soirées et grands événements sont annoncés avec date et heure — par courriel et sur le site.
Avantage membre
Host ton événement
Anniversaire, club de lecture, soirée entre amies : réserve la salle gratuitement pour ta propre soirée.
- En soirée, à toute la semaine — on convient la date ensemble
- Gratuit pour les membres actives
- Pas de vente ni d’activité commerciale
- Tu laisses la salle comme tu l’as trouvée
Envoie ta demande à evenements@louna-co.com. Approbation requise.
Comment ça marche
- 01
Cours découverte
Offert. Enregistre ta carte (0 $ prélevé) ou entre le code de ton association. Réserve 48 h à l’avance.
- 02
Confirmation
On t’envoie un courriel d’approbation avec ton lien d’activation.
- 03
Ton forfait
Le Club, Jeune ou Transformation. Tu paies en ligne, par virement Interac ou au studio.
- 04
Tes cours
Tu choisis tes cours ici, sur le site. Tu peux les changer jusqu’à 24 h avant avec le lien de ton courriel.
- 05
Le Club
Les soirées du Social Club sont incluses — les heures varient d’un événement à l’autre.
Elles en parlent
« [J’ai] adoré mon expérience chez Louna social club !! Un studio de pilates pas comme les autres où la femme est mise en avant. Tu as l’espace pour faire du sport et surtout faire des connexions incroyables 😍 Je recommande 🔥 »
« Bien heureuse d’avoir découvert ce studio dans le quartier! L’accueil est chaleureux et les cours sont stimulants et accessibles. Une belle façon de prendre soin de soi et se retrouver entre filles! »
Ce que nos membres nous disent souvent : on ressort plus en forme, plus détendues, et on revient avec nos amies.
Le premier pas
Ton premier cours, offert
Une membre a pensé à toi : vérifie l’horaire du cours d’essai gratuit et réserve ta place avec ton code de référence. Le tapis est fourni.
Une question avant ? info@louna-co.com
Né d’un vrai besoin
Louna&Co est né d’une conviction simple : il manque à Montréal un espace pensé pour les femmes. Pas juste pour leur corps, mais pour leur vie entière. Un endroit où on vient chercher plus que de l’exercice, où on se retrouve et où on crée des liens qui durent.
On ouvre avec le Mat Pilates. La vision est plus grande : d’ici 2027, un hub de bien-être féminin avec Reformer, massothérapie, soins et événements, tout sous un même toit.
Mimi et Lou, fondatrices
- AuthenticitéPas de façade. Juste du vrai.
- BienveillanceEnvers les membres, envers l’équipe.
- ExcellenceOn fait les choses bien, ou on ne les fait pas.
- CommunautéTu ne viens pas seule. Tu repars moins seule.
On répond à tout
Une autre question ? Écris-nous à info@louna-co.com ou passe au comptoir.
Le Pilates
C’est quoi le Mat Pilates ?
Du Pilates au sol, sans machine, juste avec ton corps. On travaille la force, la mobilité, la posture et le souffle. Accessible à toutes, challengeant pour toutes.
Je n’ai jamais fait de Pilates, est-ce que je peux venir ?
Absolument. Core Basics est le meilleur point de départ : Coach Lou adapte les mouvements et te guide.
Qu’est-ce que je dois apporter ?
Des vêtements confortables et des chaussettes antidérapantes (obligatoires, 5 $ au studio). Les tapis sont fournis.
Forfaits et réservations
Je n’ai pas de carte de crédit. Comment je paie ?
Pas de problème. Au moment de réserver, choisis « Virement Interac » ou « Au studio » (comptant ou débit). Tu peux aussi nous écrire et on réserve pour toi.
Je ne suis pas à l’aise avec les sites web. Qui peut m’aider ?
Clique sur « Besoin d’aide ? » en bas de l’écran, écris-nous sur Instagram ou à info@louna-co.com, ou passe au comptoir. On s’occupe de ta réservation avec toi.
Puis-je partager mon forfait avec une amie ?
Non, le forfait est personnel et nominatif. Mais tu peux prendre le forfait Duo : 40 $ par mois, 4 cours pour toi et ton amie t’accompagne à 2 d’entre eux. Ton amie peut aussi réserver son propre cours découverte.
Et si le cours est complet ?
Tu es placée sur la liste d’attente. Si une place se libère dans les 24 h, tu reçois une notification et tu as 2 h pour confirmer.
Comment fonctionne le parrainage ?
Chaque membre a un code unique. Quand une nouvelle membre l’utilise à son premier abonnement, un cours bonus est crédité à sa marraine.
Le studio
Le studio est-il réservé aux femmes ?
Oui. Louna&Co est un espace réservé aux femmes, sauf lors de certains événements du Social Club prévus à cet effet.
On collabore ?
Une marque, une créatrice, une professionnelle du bien-être ou une future membre de l’équipe ? Toutes les collaborations passent par ici. Dis-nous qui tu es.
- PartenariatVisibilité auprès de notre communauté et rabais membres.
- Influenceuse & créatriceCours, événements et contenu tournés au studio.
- Espace ProVitrine au concept-store ou machine distributrice.
- Rejoins l’équipeInstructrices Pilates Mat, massothérapeutes, animatrices et professionnelles de la santé. Travailleuse autonome, temps partiel, horaire flexible.
On t’aide
Louna&Co · 9560-7107 Québec inc.
Termes & conditions
01Parties et acceptation
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation des services offerts par 9560-7107 Québec inc., exploitant sous le nom commercial Louna&Co, dont les activités sont situées à Montréal (Québec). En créant votre compte ou en souscrivant à un membership, vous acceptez sans réserve l'ensemble des présentes conditions.
02Memberships et paiements
Louna&Co offre les formules d'abonnement suivantes :
- Essentiel — 30 $/mois · 4 cours par mois (1 par semaine), Social Club, cours virtuels (à venir)
- Jeune — 20 $/mois (18 ans et moins) · 4 cours par mois (1 par semaine), Social Club
- Premium — 50 $/mois · 8 cours par mois (2 par semaine), réservation prioritaire, Social Club, cours virtuels (à venir)
- Boss Lady — 80 $/mois · accès privilège, 4 cours de Reformer par mois dès janvier 2027, site vitrine inclus
Tous les forfaits requièrent un facturation mensuelle. Tous les prix sont en dollars canadiens et n’incluent pas les taxes applicables (TPS et TVQ), qui sont ajoutées au paiement. Le paiement est prélevé mensuellement à la date de souscription via la plateforme de paiement sécurisée Helcim. Louna&Co se réserve le droit de modifier ses tarifs avec un préavis de 30 jours. Un contrat sera envoyé automatiquement à l'inscription.
03Annulation et remboursement
Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, les conditions d'annulation sont les suivantes :
- Les forfaits requièrent un facturation mensuelle.
- L'annulation doit être signifiée par écrit avec un préavis de 7 jours avant le prochain prélèvement mensuel.
- Le changement de forfait doit être demandé 7 jours avant le début du mois.
- Aucun remboursement partiel ne sera accordé pour le mois en cours sauf en cas de fermeture du studio ou de force majeure.
04Règles du studio
Afin d'assurer une expérience optimale pour toutes :
- Le port de chaussettes antidérapantes est obligatoire en studio.
- La réservation préalable est requise pour tous les cours, sur le site louna-co.com ou au comptoir.
- Les cours réservés ne sont ni remboursables ni remplaçables : un cours manqué ou annulé est considéré comme utilisé (voir la Politique d’absence et de remboursement).
- Les retards de plus de 5 minutes peuvent entraîner le refus d'accès au cours afin de ne pas perturber le groupe.
- Louna&Co est un espace réservé aux femmes. L'accès est soumis à cette condition, sauf lors des événements spécifiques du Social Club prévus à cet effet.
- Tout comportement irrespectueux envers les autres membres ou le personnel entraînera la résiliation immédiate du membership sans remboursement.
05Social Club & événements
L'accès au Social Club est inclus dans tous les memberships actifs. Louna&Co se réserve le droit de modifier le programme d'événements à tout moment. Pour la réservation de la salle par un membre :
- La salle est disponible en soirée hors heures de cours, tous les jours — la date se convient avec nous selon la disponibilité.
- La réservation est gratuite pour les membres actifs.
- Les événements organisés ne peuvent en aucun cas être à vocation commerciale, inclure la vente de produits ou services, ni être contraires aux valeurs de Louna&Co.
- Toute consommation d'alcool lors d'un événement est sous l'entière responsabilité du membre organisateur.
- Le membre organisateur est responsable de laisser les lieux dans l'état initial.
06Responsabilité et santé
La pratique du Pilates comporte des risques inhérents à toute activité physique. En souscrivant à un membership, le membre déclare :
- Être en état de santé suffisant pour pratiquer une activité physique modérée à intense.
- Avoir consulté un professionnel de la santé si nécessaire avant de commencer.
- Informer l'instructrice de tout blessure, douleur ou limitation physique avant le cours.
Louna&Co et ses instructrices déclinent toute responsabilité pour les blessures survenant lors des cours, sauf en cas de faute lourde ou de négligence grave démontrée. Les membres pratiquent sous leur propre responsabilité.
07Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site web, des programmes de cours, des noms de cours, des visuels et de la marque Louna&Co est la propriété exclusive de 9560-7107 Québec inc. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.
08Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du district judiciaire de Montréal.
Dernière mise à jour : Mars 2026 · 9560-7107 Québec inc.
Conforme à la Loi 25 du Québec · Loi 25
Politique de confidentialité
01Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25), 9560-7107 Québec inc., exploitant sous le nom Louna&Co, agit à titre de responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question : info@louna-co.com
02Renseignements collectés
Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services :
- Identification — prénom, nom, adresse courriel
- Santé — limitations physiques déclarées volontairement (uniquement pour adapter les cours)
- Paiement — traité via Helcim · Louna&Co ne conserve aucune donnée bancaire
- Utilisation — historique de réservation de cours et d'événements
- Communications — préférences de communication
03Finalités de la collecte
Vos renseignements personnels sont utilisés exclusivement pour :
- Gérer votre membership et vos réservations de cours
- Vous envoyer des communications liées à vos activités (confirmations, rappels, modifications de programme)
- Vous informer des offres et nouveautés de Louna&Co si vous y avez consenti
- Assurer votre sécurité lors des cours
- Respecter nos obligations légales
04Consentement
La collecte et l'utilisation de vos renseignements reposent sur votre consentement explicite, obtenu lors de la création du compte ou de l'activation de votre membership. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, ce qui entraînera la résiliation de votre abonnement et la suppression de vos données dans un délai de 30 jours, sauf obligations légales contraires.
05Conservation et sécurité
Vos données sont conservées pour la durée de votre membership actif, plus 12 mois suivant la résiliation, conformément aux obligations comptables et fiscales québécoises. Pour savoir où vos données sont hébergées, écrivez-nous à info@louna-co.com. Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
06Communication à des tiers
Vos renseignements ne sont jamais vendus à des tiers. Ils peuvent être partagés uniquement avec :
- Helcim — traitement des paiements (soumis à leurs propres politiques de confidentialité)
- Hostinger (dont Hostinger Reach) — hébergement du site, réservations et envoi des courriels
- Toute autorité légale qui en ferait la demande conformément aux lois applicables
07Vos droits (Loi 25)
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :
- Accès — consulter les renseignements que nous détenons sur vous
- Rectification — corriger toute information inexacte
- Suppression — demander l'effacement de vos données
- Portabilité — obtenir vos données dans un format structuré et lisible
- Opposition — vous opposer à certaines utilisations de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@louna-co.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
08Témoins (cookies)
Notre site web utilise des témoins de navigation (cookies) essentiels au fonctionnement du site uniquement. Aucun cookie de suivi publicitaire ou de profilage n'est utilisé. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, ce qui n'affectera pas votre expérience de navigation.
Dernière mise à jour : Mars 2026 · Conforme à la Loi 25 du Québec
Activités physiques · Louna&Co
Décharge de responsabilité
01Reconnaissance des risques
La pratique du Pilates, comme toute activité physique, comporte des risques de blessure. En participant aux cours de Louna&Co, chaque membre reconnaît avoir été informée de ces risques et les accepte librement. Ces risques incluent notamment : tensions musculaires, entorses, douleurs articulaires, et dans de rares cas, blessures plus graves.
02Déclaration de condition physique
En vous inscrivant, vous déclarez :
- Être en bonne santé générale et apte à pratiquer une activité physique
- Ne pas souffrir d'une condition médicale contre-indiquant la pratique du Pilates, ou avoir obtenu l'autorisation de votre médecin
- Informer votre instructrice de toute blessure, grossesse ou condition particulière avant chaque cours
- Cesser immédiatement tout exercice en cas de douleur ou d'inconfort et en informer l'instructrice
03Limitation de responsabilité
Dans les limites permises par la loi québécoise, 9560-7107 Québec inc. (Louna&Co), ses propriétaires, instructrices et employés ne pourront être tenus responsables des blessures, pertes ou dommages survenus lors de la pratique des cours ou lors de la participation aux événements du Social Club, sauf en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle de leur part.
Cette limitation ne s'applique pas aux droits que vous conférez la Loi sur la protection du consommateur du Québec, auxquels il ne peut être renoncé.
04Objets personnels
Louna&Co décline toute responsabilité pour la perte, le vol ou les dommages aux effets personnels laissés dans les locaux. Il est recommandé de ne pas apporter d'objets de valeur au studio.
05Images et utilisation
Des photos ou vidéos peuvent être prises lors des cours ou des événements à des fins promotionnelles. Si vous ne souhaitez pas apparaître sur ces contenus, veuillez en informer Louna&Co par écrit à info@louna-co.com. Votre choix sera respecté.
Dernière mise à jour : Mars 2026 · 9560-7107 Québec inc.
À compléter avant votre première séance
Questionnaire de santé (PAR-Q)
01Pourquoi ce questionnaire ?
Le questionnaire PAR-Q (Physical Activity Readiness Questionnaire) est un outil reconnu médicalement qui permet à Louna&Co d'adapter les cours à votre condition physique et d'assurer votre sécurité. Il doit être complété honnêtement avant votre première séance. En cas de doute, consultez votre médecin avant de commencer.
02Questions de santé préalables
En vous inscrivant à Louna&Co, vous déclarez avoir répondu honnêtement aux questions suivantes :
- Un médecin vous a-t-il déjà dit que vous souffrez d'un problème cardiaque et que vous ne devez faire de l'activité physique que sous surveillance médicale ?
- Ressentez-vous des douleurs thoraciques lors d'une activité physique ?
- Au cours du dernier mois, avez-vous ressenti des douleurs thoraciques au repos ?
- Perdez-vous l'équilibre en raison d'étourdissements, ou vous arrive-t-il de perdre connaissance ?
- Avez-vous des problèmes osseux ou articulaires (dos, genou, hanche) qui pourraient s'aggraver avec l'activité physique ?
- Un médecin vous prescrit-il actuellement des médicaments pour la tension artérielle ou le cœur ?
- Connaissez-vous une autre raison pour laquelle vous ne devriez pas pratiquer d'activité physique ?
- Êtes-vous enceinte ou avez-vous accouché il y a moins de 6 semaines ?
03Déclaration et engagement
Si vous avez répondu OUI à l'une de ces questions, nous vous demandons d'obtenir l'autorisation écrite de votre médecin avant de participer aux cours de Louna&Co, et d'en informer votre instructrice avant chaque séance.
Si vous avez répondu NON à toutes ces questions, vous pouvez commencer à pratiquer le Pilates chez Louna&Co. Vous vous engagez à :
- Informer votre instructrice de tout changement dans votre état de santé
- Signaler immédiatement toute douleur, gêne ou malaise ressenti pendant un cours
- Adapter votre intensité à votre condition du jour
- Mettre à jour ce questionnaire en cas de grossesse, chirurgie ou nouvelle condition médicale
04Conditions particulières
Les conditions suivantes nécessitent une attention spéciale et doivent impérativement être communiquées à votre instructrice :
- Grossesse — des modifications importantes sont nécessaires dès le 1er trimestre
- Post-partum — retour progressif recommandé, diastasis abdominal à évaluer
- Hernie discale / scoliose — certains exercices sont contre-indiqués
- Ostéoporose — les exercices de flexion du rachis sont à éviter
- Blessures récentes ou chirurgie — délai de récupération à respecter
- Hypertension non contrôlée — les exercices d'inversion sont contre-indiqués
05Validité et mise à jour
Ce questionnaire est valide pour une durée de 12 mois. Louna&Co se réserve le droit de demander une mise à jour en cas de blessure déclarée, d'absence prolongée ou de changement notable de condition physique. Les informations de santé déclarées sont strictement confidentielles et utilisées uniquement à des fins de sécurité, conformément à notre Politique de confidentialité.
Dernière mise à jour : Mars 2026 · Adapté du PAR-Q+ canadien
Absences · Annulations · Remboursements
Politique d’absence et de remboursement
01Pourquoi cette politique
Chaque cours est préparé pour un petit groupe de 10 personnes maximum, et ta coach se déplace pour toi. Une place réservée et non utilisée prive une autre femme de ce cours.
02Aucun remboursement
Les forfaits, cours et soins réservés ne sont pas remboursables, en tout ou en partie, sauf en cas de fermeture du studio ou de force majeure.
03Cours non remplaçables
Un cours réservé puis manqué, annulé ou non confirmé est considéré comme utilisé. Il n’est ni reporté, ni remplacé, ni crédité.
04Confirmation de présence
- La veille de ton cours, tu reçois un courriel avec le bouton « Je serai là ».
- Pour un cours découverte, ta place peut être libérée si tu n’as pas confirmé 12 h avant le cours.
- Si aucune participante n’a confirmé 12 h avant, Louna&Co peut annuler le cours ; dans ce cas seulement, ton cours est remis.
05Cours découverte
Le cours découverte est offert une seule fois par personne. Pour le réserver, tu enregistres ta carte dans la fenêtre sécurisée Helcim (0 $ prélevé, aucuns frais) ou tu entres le code de ton association partenaire. Une absence sans avis met fin à l’offre : aucun autre cours découverte ne sera accordé.
06Retards
Après 5 minutes de retard, l’accès au cours peut être refusé et le cours est considéré comme utilisé.
07Situations vraiment exceptionnelles
Une exception peut être accordée, à la seule discrétion de Louna&Co, en cas d’urgence médicale ou de décès d’un proche, avec pièce justificative envoyée à info@louna-co.com dans les 48 h. Pour une blessure ou une maladie de plus longue durée, voir la politique de gel d’abonnement.
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
Blessure · Maladie · Circonstances exceptionnelles
Politique de gel d’abonnement
01Principe général
Louna&Co comprend que la vie peut parfois empêcher la pratique régulière du Pilates. La politique de gel d'abonnement permet de suspendre temporairement votre membership sans frais ni perte de droits acquis, dans les situations prévues ci-dessous. Le gel suspend le prélèvement mensuel pour la durée approuvée.
02Situations admissibles
Un gel d'abonnement peut être accordé dans les cas suivants :
- Blessure physique empêchant la pratique du Pilates — certificat médical requis
- Maladie grave ou hospitalisation — document médical requis
- Grossesse — à compter du moment où la pratique n'est plus recommandée
- Voyage prolongé de plus de 30 jours consécutifs — preuve (billet, visa, etc.) requise
- Circonstances exceptionnelles (deuil, urgence familiale, etc.) — évalué au cas par cas
03Durée et conditions du gel
Durée minimum de gel : 1 mois complet
Durée maximum de gel : 3 mois consécutifs par période de 12 mois
La demande doit être soumise avant la date de prélèvement pour s'appliquer au mois suivant
Les cours non utilisés avant le gel ne sont pas reportables (forfait Essentiel)
Votre date de renouvellement est automatiquement décalée de la durée du gel
Le gel est accordé une seule fois par cause (une nouvelle blessure = un nouveau gel possible)
04Procédure de demande
Pour demander un gel d'abonnement :
- Envoyer un courriel à info@louna-co.com avec l'objet : « Demande de gel — [votre prénom] »
- Joindre le document justificatif (certificat médical, billet d'avion, etc.)
- Préciser la date de début souhaitée et la durée estimée
- Louna&Co vous confirmera le gel par courriel dans un délai de 48 heures ouvrables
05Reprise après gel
À la fin de la période de gel, votre abonnement reprend automatiquement et le prélèvement est rétabli. Vous recevrez un courriel de rappel 7 jours avant la reprise. Si votre situation a changé, vous pouvez prolonger le gel (dans les limites prévues) ou procéder à l'annulation de votre membership.
06Situations non couvertes
Les situations suivantes ne donnent pas droit au gel d'abonnement :
- Manque de temps ou de motivation
- Changement de lieu de résidence (annulation possible à la place)
- Insatisfaction du service (contactez-nous pour trouver une solution)
- Demande rétroactive après la date de prélèvement déjà effectué
Dans ces cas, l'annulation standard (avec préavis de 7 jours) reste disponible conformément aux Termes & Conditions.
Dernière mise à jour : Mars 2026 · 9560-7107 Québec inc.
Étape 1 sur 3